صيانة السيارات وخدمتها
الورشة مشغولة. والحجوزات مستمرة.
فنيّوك تحت غطاء المحرك لا بجانب الهاتف. موظفة الاستقبال تحجز الصيانة والفحوصات، وتجمع بيانات السيارة، وتُبقي العملاء على اطلاع عبر SMS.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
-
أيدٍ ملطخة وهاتف يرنّ
لا يستطيع الفنيون إيقاف العمل للرد على مكالمة.
-
بيانات سيارة ناقصة
الشركة والطراز والمشكلة تضيع في مكالمة مستعجلة.
-
مواعيد الصيانة تُنسى
ينسى العملاء موعد الصيانة القادم حتى يتعطل شيء ما.
كيف تساعدك موظفة الاستقبال
-
تردّ على كل مكالمة
لا مزيد من معاودة الاتصال عند الإغلاق، فكل مكالمة تجد ردًّا.
-
تجمع بيانات السيارة
الشركة والطراز والسنة والمشكلة، جاهزة قبل وصول السيارة.
-
تحجز وقت الورشة المناسب
تغيير الزيت والصيانة الشاملة يحصل كل منهما على وقته الصحيح.
-
تذكيرات عبر SMS
التأكيدات والتذكيرات تُبقي العملاء ملتزمين بمواعيدهم.
كيف تبدو المحادثة
موظفة الاستقبال لديك
المكالمات الصوتية
-
العميل: سيارتي تصدر صوتًا عند الفرملة.
-
موظفة الاستقبال: خلّنا نفحصها. ما الشركة والطراز؟ أستطيع حجز فحص فرامل غدًا الساعة 9:00 صباحًا.
-
العميل: تويوتا كورولا 2019. الساعة 9 مناسبة.
-
موظفة الاستقبال: تم الحجز: فحص فرامل لسيارتك كورولا 2019، غدًا الساعة 9:00 صباحًا.
موظفة استقبال واحدة. كل المحادثات.
- المكالمات الصوتية متاح الآن
- WhatsApp متاح الآن
- SMS متاح الآن
-
Instagram قريبًا
-
Messenger قريبًا
-
Telegram قريبًا
-
دردشة الموقع قريبًا
-
البريد الإلكتروني قريبًا
أسئلة
أسئلة جيدة، وإجابات واضحة.
هل تستطيع تقديم عروض أسعار للإصلاح؟
تستطيع مشاركة أسعارك المعتادة للخدمات الشائعة، وأي أمر يحتاج إلى فحص يُحجز له موعد فحص.
هل تستطيع جمع بيانات السيارة؟
نعم. تسأل عن الشركة والطراز والسنة والمشكلة قبل الحجز.
هل يستطيع العملاء تغيير الموعد برسالة نصية؟
نعم. يستطيع العملاء الرد لتغيير الموعد أو إلغائه دون اتصال.
لا تفوّت أي حجز بعد اليوم.
جهّز موظفة الاستقبال خلال ساعات. اربط تقويمك، وعرّفها بخدماتك، ودع كل مكالمة ومحادثة تتحوّل إلى حجز مؤكد.
تجربة مجانية · بلا رسوم إعداد · ألغِ في أي وقت