تجربة مجانية · جاهزة خلال ساعات · لا حاجة إلى رقم جديد
تردّ عبر
المكالمات الصوتية
WhatsApp
SMS
قنوات أخرى قريبًا
التكلفة الحقيقية ليوم مزدحم
المكالمة التي لم تستطع الرد عليها حُجزت للتو في مكان آخر.
العملاء لم يعودوا يتركون رسائل صوتية، بل يتصلون بالنشاط التالي في القائمة. كل رنّة تفوتك وأنت مع عميل أو بعد الإغلاق أو على خط آخر هي حجز يخرج من الباب.
أيدٍ مشغولة
أنت تقصّ أو تعالج أو تصلح أو تخدم — لا تراقب الهاتف.
بعد ساعات العمل
المساء وعطلات نهاية الأسبوع هي الأوقات التي يجد فيها العملاء وقتًا للتخطيط.
ردود بطيئة
رسالة WhatsApp تُترك للغد تعني عميلًا حجز في مكان آخر بالفعل.
كل ما يفعله مكتب استقبال رائع. بلا انتظار على الخط.
تردّ على كل مكالمة
تردّ من الرنّة الأولى في كل مرة — حتى عندما يتصل ثلاثة عملاء في الوقت نفسه.
تردّ خلال ثوانٍ
محادثات WhatsApp وSMS تحصل على إجابة حقيقية بينما العميل ما زال يقرّر.
تحجز في تقويمك
تتحقق من التوفّر المباشر، وتعرض أوقاتًا حقيقية، وتؤكد الحجز فورًا.
تغيّر المواعيد وتلغيها
تنقل الحجوزات للعملاء حتى لا يضطر فريقك لذلك.
ترسل التذكيرات
غياب أقل دون ملاحقة. يتلقى العملاء تنبيهًا قبل موعدهم.
تتذكر كل عميل
ترحب بالعملاء العائدين بأسمائهم وتكمل من حيث توقفوا، على أي قناة.
ليلًا ونهارًا
ما بعد ساعات العمل هو وقت الذروة.
اللحظة التي تغلق فيها أبوابك هي اللحظة التي يمسك فيها كثير من العملاء هواتفهم أخيرًا. موظفة الاستقبال حاضرة الساعة 11 ليلًا يوم الأحد، تحجز أول موعد في الغد بينما أنت نائم.
كل القنوات، موظفة استقبال واحدة
موظفة استقبال واحدة. كل المحادثات.
يتواصل العملاء معك كما يفضّلون — مكالمة أو WhatsApp أو رسالة نصية. موظفة الاستقبال تردّ عليها جميعًا بالمعرفة نفسها والتقويم نفسه، فلا حجز مكرر ولا شيء يضيع بين التطبيقات.
يتصل العميل للحجز ويطلب التفاصيل على واتساب قبل إنهاء المكالمة. في الصباح التالي، يرد هناك لتغيير الوقت. ثم يصله تذكير برسالة نصية. حجز واحد ومحادثة واحدة، وفريقك يرى القصة كاملة في مكان واحد.
محادثة سارة
مثال على محادثة
مكالمةالإثنين · ٤:١٢ م
تحديث: مكالمة · دقيقتان · حُجزت جلسة عناية بالوجه، الثلاثاء ٦:١٥ م مع لينا.
WhatsAppالإثنين · ٤:١٣ م · أثناء المكالمة
موظفة الاستقبال: هذه تفاصيل حجزك: عناية بالوجه · الثلاثاء ٦:١٥ م · لينا. ردي هنا لتغيير أي شيء.
WhatsAppالثلاثاء · ٩:٠٢ ص
العميل: ممكن نغيّره إلى ٧:٣٠؟
WhatsAppالثلاثاء · ٩:٠٣ ص
موظفة الاستقبال: تم. غيّرنا الموعد إلى ٧:٣٠ م مع لينا.
SMSالثلاثاء · ٣:٣٠ م
موظفة الاستقبال: تذكير: جلستك للعناية بالوجه اليوم الساعة ٧:٣٠ م.
مكالمةالأسبوع التالي
موظفة الاستقبال: أهلاً سارة، نورتي من جديد! تحبين نحجز جلستك القادمة مع لينا؟
عميل واحد · ٣ قنوات · محادثة واحدة
اتصال أو محادثة أو رسالة نصية، في أي وقت. تعرف موظفة الاستقبال من هو العميل، وترحب به باسمه، وتكمل من حيث انتهت آخر محادثة، أياً كانت القناة.
متعددة اللغات
تتحدث كما يتحدث عملاؤك.
العربية والإنجليزية ولغات أخرى كثيرة — بما فيها اللهجات الخليجية والمصرية والشامية والمغاربية. يستطيع العملاء تغيير اللغة أثناء المحادثة وموظفة الاستقبال تتابعهم.
English
العربية
español
français
Deutsch
português
italiano
中文
日本語
한국어
हिन्दी
اردو
বাংলা
Türkçe
فارسی
русский
Nederlands
polski
Indonesia
Melayu
Tiếng Việt
ไทย
Filipino
Kiswahili
أكثر من 87 لغة ولهجة مدعومة
مدرّبة على نشاطك
تعرف نشاطك عن ظهر قلب.
الخدمات والأسعار والمدد والفريق وساعات العمل والمواقف والسياسات — علّمها مرة واحدة وتبقى كل إجابة متسقة. بلا نصوص للحفظ وبلا تخمين.
خدماتك وأسعارك ومددها
من يقدّم ماذا، ومتى يعمل
سياساتك والعربون وقواعد الإلغاء
الاتجاهات والمواقف والأسئلة التي يطرحها الجميع
فريقك يبقى متحكمًا
تحوّل المحادثة عند الحاجة.
موظفة الاستقبال تعرف حدودها. الطلبات الحساسة والعملاء غير الراضين وكل ما تحدده كمهم يُحوَّل إلى فريقك مع المحادثة كاملة، فلا يضطر أحد لتكرار كلامه.
تقويم مباشر
أوقات حقيقية. حجوزات حقيقية. بلا تكرار.
تقرأ موظفة الاستقبال تقويمك المباشر قبل أن تعرض أي وقت، وتسجّل الحجز لحظة موافقة العميل. ويراه فريقك فورًا.
فروع متعددة
كل الفروع، بمعيار واحد.
سواء كان لديك فرع واحد أو عشرون. لكل فرع ساعاته وفريقه وخدماته وأرقامه، مع طريقة رد واحدة متسقة ومكان واحد لمتابعة كل شيء.
heyslot.ai موظفة استقبال للأعمال القائمة على المواعيد. تردّ على المكالمات ومحادثات WhatsApp وSMS، وتتحقق من تقويمك المباشر، وتحجز المواعيد لعملائك أو تغيّرها أو تلغيها — ليلًا ونهارًا.
هل سيعرف عملائي أنهم يتحدثون مع موظفة استقبال افتراضية؟
تعرّف موظفة الاستقبال بنفسها بالطريقة التي تحددها وتتحدث بشكل طبيعي. أنت تختار التحية والأسلوب والاسم، ومدى الشفافية التي تريدها.
هل أحتاج إلى رقم هاتف جديد؟
لا. يمكنك تحويل رقمك الحالي إلى heyslot.ai، أو ضبطها لترد فقط عندما تكون مشغولًا أو بعد ساعات العمل، أو استخدام رقم جديد نوفّره لك.
مع أي تقويمات تعمل؟
Google Calendar متاح اليوم. وOutlook وCalendly وCal.com وSquare Appointments وتقويمات CalDAV ضمن خطتنا القادمة.
ماذا يحدث عندما يحتاج العميل إلى شخص حقيقي؟
تحوّل موظفة الاستقبال المحادثة إلى فريقك مع سجلها كاملًا، ويمكنها تسجيل طلب معاودة اتصال عندما لا يكون أحد متاحًا.
كم يستغرق الإعداد؟
معظم الأنشطة تنطلق خلال ساعات: اربط تقويمك، وأضف خدماتك وسياساتك، واختر قنواتك وجرّبها بنفسك.
هل يمكن للعميل البدء بمكالمة والمتابعة على واتساب؟
نعم. بعد موافقة المتصل ومع قناة متصلة، يمكن لموظفة الاستقبال إرسال تفاصيل الحجز أثناء المكالمة بقالب واتساب معتمد أو برسالة نصية. يكمل الرد من رقم الهاتف نفسه محادثة العميل، بما في ذلك تغيير الحجز أو إلغاؤه بعد التأكيد. يرى فريقك المكالمات وواتساب والرسائل النصية في سجل واحد لكل عميل. يعتمد التسليم والتذكير على إعداد القنوات.
هل تتذكر موظفة الاستقبال العملاء العائدين؟
نعم. داخل نشاطك، تطابق رقم الهاتف بين المكالمات وواتساب والرسائل النصية، وترحب بالعميل العائد المعروف باسمه، وتستفيد من المحادثات المسجلة والحجوزات القادمة والأخيرة والتفضيلات المحفوظة. تسأل عن سبب عودته بدلاً من افتراضه. مطابقة رقم المتصل مفعّلة افتراضياً، وليست إثباتاً للهوية. للخدمات الحساسة، عطّل سجل العميل أثناء المكالمات من إعدادات النشاط؛ عندها يسمع المتصل ترحيباً عاماً وتُحال أسئلة الحجوزات السابقة إلى فريقك.
لا تفوّت أي حجز بعد اليوم.
جهّز موظفة الاستقبال خلال ساعات. اربط تقويمك، وعرّفها بخدماتك، ودع كل مكالمة ومحادثة تتحوّل إلى حجز مؤكد.
